Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại au55

au55 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
au55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại au55
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả yêu cầu phức tạp hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem và tự chỉnh sửa một số thông tin cơ bản.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ au55 đều được mã hóa SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác thực OTP mỗi khi phát hiện thiết bị lạ, và cookie phiên hết hạn tự động sau khoảng thời gian không hoạt động. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có giới hạn thời gian theo quy định nội bộ; sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin nhận dạng cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu giao dịch cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa ứng dụng và máy chủ đều qua kết nối SSL, ngăn chặn việc đọc lén thông tin tài khoản và giao dịch.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt chưa được nhận diện, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận đó là bạn.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên hết hạn tự động sau khi không có thao tác, bảo vệ tài khoản nếu bạn quên đăng xuất trên điện thoại dùng chung.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin nhận dạng cá nhân được xóa trong 30 ngày sau khi đóng tài khoản; dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách au55 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở mức số tài khoản dùng cho giao dịch.

Không, ngoại trừ đơn vị xử lý thanh toán khi giao dịch yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xóa thông tin nhận dạng cá nhân trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Cookie phiên hết hạn tự động; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Hệ thống gửi OTP mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu nhận được mã OTP mà bạn không yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ au55 được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình sinh sống, hãy kiểm tra luật pháp địa phương trước khi sử dụng.